[大众点评] [一代综师]知名带货网红李佳琦直播翻车，网红的傲慢还要持续到何时？

李已经赚了很多钱了，被金钱蒙蔽了双眼，屁股已经不正了。粉丝把他当为粉丝考虑的主播，他在想着怎么赚更多的钱。他已经脱离了群众，脱离群众路线的结果就是被群众拉下来。如果说他只是自己单纯的想要多赚点钱，那么在已经积累大量财富的情况下就是毋庸置疑的资本主义作风。何况李的直播做大已经几乎在其领域形成垄断，让很多同行生意不好做。这次眉笔事件是一个导火索，导致大众关注点集中在他身上。但是，在热度过去后，李仍然能捞钱，整个模式不太可能发生大变化。这次事件的遗憾在于大众没有进一步的对这种现象进行深究，以至于最后演变成一个梗。这是泛娱乐化所带来的弊端。总而言之，这次眉笔事件可能就是让李稍微的收敛一点，但没有任何根本性改变。

看到李佳琦的直播翻车，我也觉得有点可怜。真的说，网红的生活也是有压力的，但是他们还是应该好好对待粉丝，不要出现这样的事情。我个人觉得，李佳琦这次的表现并不能代表全部网红。希望李佳琦能好好反思，以后要更加谨慎一些。对于这种情况，我认为平台也需要加强对网红的管理，一旦出现违规行为，即时制裁。这样一来，网红就不敢随意展示自己的傲慢，也不会影响到粉丝的感受。总之，李佳琦这次翻车让我们看到了网红的不 Perfect 一面，希望她能好好反思，以后要更加谨慎一些。我们也希望平台更加负责任，加强对网红的管理，让网红社会更加规范。

直播带货消费维权舆情主要反映在7个方面。

　　它们是，产品质量（如假冒伪劣、以次充好、“三无”产品等）、虚假宣传（如夸大商品功效、制造虚假流量等）、不文明带货（如演绎剧本、低俗营销等）、价格误导（如虚标价格、优惠夸张等）、发货（如发货慢、不发货等）、退换货（如不予退换货等）、销售违禁商品（如销售野生动物、无资质销售处方药等）以及诱导场外交易（如直接或间接引导消费者转入原直播电商平台以外的社交平台或个人进行交易）等。

　　几乎你能想到的“空”都有被钻过。为了能够多卖货、多赚提成，几乎无所不涉。

　　这其中，涉及产品质量问题的占45.75%，虚假宣传的占37.82%，不文明带货的占5.19%，价格误导的占5.08%，发货的占4.46%，退换货的占1.45%，销售违禁商品的占0.14%，诱导场外交易的占0.11%。

　　就是说翻车将近一半是是“产品质量”问题。而这，恰恰是与消费者生活、生命关联最为密切的问题。

　　02

　　互联网技术推动下的“直播带货”一时风起云涌，造就了一大批直播红人和商业传奇，甚至张扬了轻松赚钱的观念。

　　这种崇拜文化很难分出特别细致的原因来。如果说大众对于一些明星艺人的崇拜是出于他们在文学艺术作品担任的角色迎合了大众的某一种心理需求的话，那么对这些直播带货“网红”的崇拜真不太明白真正的源头在哪里。或许二者相类似。

　　有一点是明确的，那就是就是网购的主流群体，恰恰与直播带货明星之间没有太大的代沟。这样的链接就会轻松起来。而各个平台的“翻车”的概率也倒出了部分缘由。

　　汇总分析舆情数据发现，在涉及抖音、快手、淘宝、拼多多、京东、微博、小红书、唯品会、蘑菇街和苏宁易购10家平台的直播带货消费维权舆情数据中，涉及抖音的维权舆情占比为55.41%；其次是快手，占比26.76%；淘宝排第三，占比15.67%。

　　产品质量和虚假宣传是平台涉及的主要舆情问题。

　　说到底，为了多卖产品，不惜弄虚作假，几乎完全置消费者的权益于不顾。

　　03

　　每一个行业都应当有各自的行业规矩，直播带货同样如此。否则一定会是问题多多。

　　“带货翻车”表现出来的种种藐视消费者权益的现象，诞生于直播带货开始，直到这个行业风起云涌，众人介入，浮华为平常行业。居然一直层出不穷，大有后浪推前浪之势。

　　追根到底，这类“翻车”屡禁不止的重要原因是，直播带货方天然的侥幸心理，以及监管部门的惩罚力度问题。

　　因此，有人建议对直播间实行分级分类管理，对于粉丝量大、影响力大的主播，因其社会关切度高、出现违法行为的危害后果大，建议重点监管；

　　对于供货不稳定、品质风险较大、被投诉多的直播间，建立完善针对市场违法苗头性问题的提醒告诫制度，进行阶梯式监管。

　　对风险营销行为采取限制流量、弹窗提示、违规警示、暂停直播等措施，对直播间内链接、二维码进行信息安全适时管理。

　　对违规直播间及主播予以警告、封停、联合惩戒、列入黑名单等处理。

　　凡此种种，都是值得一试的探索。

　　而最为要紧的是，要把这类事情放到故意侵害消费者权益的高度来对待，绝不可能听之任之、等闲视之。否则，这样的“翻车”必然会是翻了再正，正了再翻，而消费者只能在无奈中被戏弄和宰割，最终使得这个行业一地鸡毛、臭名远扬。