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1楼大中小发表于 2008-3-15 13:48 只看该作者

恶行大曝光揭开汽车美容的行业黑幕

恶行大曝光揭开汽车美容的行业黑幕
多数人买车后的第一件事就是给爱车美容，这时，陷阱就出现了……
“倘若不是看到前些日子媒体曝光烟台商贩往大虾中注入“膨胀水”、福尔马林等有害人体的保鲜、膨大剂问题；倘若不是家庭变故，让我觉得人生苦短，我可能还没有勇气站出来揭开这一黑幕”，南郊一家汽车美容店的张经理强调，尽管自己不坑顾客，但看到同行肆无忌惮地宰客，实在是看不过去，于是，采访就从买车开始。
4S店的销售员在美容店提成30%
买车，消费者往往是外行，张经理说，多数人买车时往往最信任销售员，而销售员正好抓住这一点，与汽车美容店达成“君子协定”：将车主介绍到美容店，给新车美容完毕后，最后按照营业额的30%提成，试想，倘若一辆车从头到尾整个遍，以4000元计，车主就多花了1200元冤枉钱，而这1200元是销售员个人白得，比卖车挣得多。
张经理估计，并不是每个车主都上当，但错略计算，10辆新车中起码有6辆被销售员“忽悠”进了美容店，一月下来，销售员的提成可想而知。
据了解，最初给销售员提成的是烟台两家规模较大的美容店，近年以来，又有一家新开的店加入战团，为了竞争，新开的店竟然给销售员开出了35%-40%的提成优惠。
4S店PK美容店：价格相差悬殊
张经理说，以上情况发生在自己没有美容业务的4S店，而自己拥有美容业务的4S店宰客更狠。
为验证张经理所说，记者走访了南郊部分4S店，发现不少消费者购车后都喜欢把自己的新车用心打扮一番，什么坐垫靠枕，倒车雷达，舒适的功能的一样都不能少——十几万的车都买了，还差几千块来装饰吗。所以每当一位新车主签单，经销店的推销员推销汽车用品也都很成功。有的经销商直接就打着“送万元礼包”、“8000元用品优惠”的旗号来吸引消费者购买。
正在一家4S店给爱车做保养的毕先生说，他今年3月份买车时在这里看中一款座套，报价1280，手感质地均还不错，本来当时就打算买了，老婆硬是要和他一起另找地方看看，后来去三站一看，还真有一模一样的，一问价格才480元。经老婆侃价，最后以280元的价格把这套仿羊毛的座套抱到车上。
据了解，大多数消费者购买新车后首次在4S店添置汽车用品的价格在500元至8000元不等，平均消费约3000元。消费者最常购置的汽车用品主要是常用的防爆膜、倒车雷达、真皮座椅、防盗锁、底盘装甲、GPS、地毯等，部分客户还会选择安装氙气大灯以及汽车音响等产品。按照现在的市场价格，如果将大部分用品选装，即使是不对大灯和汽车音响进行改装，一辆新车的用品价格都将在万元以上。
相对而言，美容店的价格偏低。以同款的A6L升级导航系统为例，4S店卖3万多，美容店为1.2万元，因为这个系统原车不配，烟台不少高档车车主花了许多冤枉钱。
记者询问了十几位新车车友，他们中的大部分人都反映现在汽车用品市场价格太乱，信息不对称，自己对汽车用品知识较为匮乏，在进行新车装饰的时候难以决定。车友王女士告诉记者，刚买到新车时感觉车内空空荡荡，于是准备大肆“装修”一番，然而走遍了汽车4S店、汽车专业美容店、汽配城等地方，看到的新车装饰用品从款式到价格都五花八门，看上去包装类似的用品在4S店内和汽配城的价格竟然相差近十倍，究竟该如何选择，让她十分茫然。
改装，多数是唬人的
改装汽车现在已呈现出燎原之势，无论大车、小车、高档车、低档车都改得不亦乐乎。行驶在大街上，车流中的车或多或少都有改装的痕迹，大势所趋不改好像已跟不上潮流了。不过，就目前汽车改装并不成熟的大环境来说，虽然有不少车改装得相当劲爆，但是真正成熟的改装却不多。改装并不是随便找个店铺，改个排气管和冬菇头，顿时就能达到马力大增、速度飙升的预期效果。而且，如果改装不善，反而等同于毁车。
南郊另外一家美容店的林经理说，改装这块，有些广告是骗人的，片面地夸大产品的部分。比如现在大家比较关注的省油器，目前市面上的10种省油产品有9种都是骗人的。你想，一辆车设计出来，基本性能都已固定了，不可能通过外挂辅助性的部件大幅度改变原车的基本性能。类似这样的还有辅助进气、二次进气等，它们实际上都不可能起到改变汽车动力的作用。而像大包围、尾翼等，80%是好看，实际效果只有10-20%，因为这些跟材料、做工都有很大的关系。比如说大家常加的尾翼，我看到不少车的后尾翼表面都凹凸不平，这样的尾翼根本不可能起效。再比如说，很多人认为换排气管可提高马力，实际上是否能提高马力跟排气管内部的光滑程度、焊接口的平滑与否有很大关系。很多车改装了排气管甚至比不装还糟糕。
大多数车主对汽车音响很不了解，业内以次充好的现象普遍存在，一套国产喇叭进价几十元，喊到几百元售价比比皆是。一些广东造的喇叭，一贴上牌子就摇身一变成了进口的。此外车主对音响的音质没有比较，总觉得比车上原装的好，究竟好多少，值多少钱，都是“黑洞”。
汽车音响对安装者的技术要求十分高，不少业内操作工都是初中生，半路出家，学徒工吹成“专业技师”，其实根本不懂汽车音响改装，真正技术过关者寥寥。更有一些操作工安装排线不规范，造成汽车电路、内饰件损坏，破坏行车电脑、车内电器，有时甚至导致安全气囊弹不出，或是电线短路起火。
其实，这些本来就是专业的东西，车主们无从了解。商家到底是否玩了花样就看其是否有售后服务、诚信度有多高了。比如说火花塞吧，我们有卖80多块的火花塞，甚至200多块的都有。而市面上一般的就几块钱一个，仿冒我们这样火花塞的卖20来块，车主们无从辨别，从表面看，只会认为这个价差太大，反而感觉我们太狠了。
车主们要怎样规避这里头的猫腻呢？其实也简单，这需要有改装愿望的车主多跟玩改装的、有经验的车友交流，多比较几家店子。
用料和工艺全凭良心
刚刚购买了汽车的吴女士想要安装一套汽车音响，她在比较价格时吃惊地发现，同样一品牌音响，在不同的店内报价竟然相差数倍，几家汽车美容店询问相同一套毛皮坐垫的报价，竟得到了最高相差千余元的不同报价。其中一位店主称坐垫是澳大利亚进口的，一套2600元，而在不远处的另一家美容店，这套坐垫的报价为1000元。
仅仅是价格上的差别还可理解，用料和工艺的质量更让人担心。
张经理说，美容店底盘防锈漆250元一罐，一般的车需要两罐，但经销商往往以进口材料为由要到千元以上。另外，顾客无法监督车间里的操作，根本弄不明白下了多少料。“价格还是小事，质量才是最关键的，再好的材料不好好做对车也是有害无益，高档装饰都是良心活，到底做成什么样只有技工们明白。”
前段时间，家住莱山的赵先生为了保养爱车的容颜，挑一家看起来还挺正规的快修店花了300元做了一次车身封釉，刚做了美容的车子果然光鲜可人。店家承诺，做好后一年不用打蜡。可没想到才过了一个多月，爱车就已是容颜暗淡，光彩不再了。赵先生和身边有车的朋友谈起此事，竟得知这样的遭遇还不算最坏的，有些汽车美容店为了敷衍客人，用过硬的抛磨轮和含金刚砂的粗蜡进行打磨，虽然车身马上有了亮的感觉，但由于工具和粗蜡的切削力强，很容易将车漆打薄，如再用力就会打穿车漆，露出底色。即便是在某些看似正规的汽车专业美容店里，也可能花钱却让爱车“毁面子”。有一些店挂着美容中心招牌，其主要目的却是为了推销汽车养护用品，根本没有专业技术工人。而车主对此了解、认知不多，难以辨别质量效果，这就给不良商家带来可乘之机。
张经理介绍，汽车美容的利润主要来源于用料的差价及工时费。打蜡的市场价在80元～380元之间，改装音响在500元～15000元之间。但其耗材的成本极其低，利润一般在50%～60%，个别则高达100%以上。然而，有的商家为了得到更多的利润，常常以次充好。有的非正规店甚至抱着“打一枪换一个地方”的心态，使用成本极低的假冒伪劣产品，利用扩大差价增加利润，侵害了消费者的合法权益。

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